罗技客服还不错

剪子 on 2008-4-1,16:22 Comments (2) 阅读 1,266

06年在武汉时，公司买的笔记本配了一个假冒DELL鼠标，十分难用，于是在卓越上买了个罗技的笔记本鼠标“迷你星貂”，打折后100多块。我平时用鼠标很废，多是左健损坏，从02年开始，DELL的鼠标就用坏了四五个，平均一年多一个，结果这个罗技的也未能幸免，前些天它的左键终于单击变双击了。幸亏我有保留资料的习惯，翻出了当时买的发票，却怎么也找不到三包卡。于是致电罗技客服，接线小组素质很好，答曰只要有发票就可以保修。把鼠标交给朋友，代我拿到客服。天津的罗技客服在鞍山西道风荷大厦，是个老楼，第一次去时发现他们居然午休，过了几日再去，又赶上大楼装修停电，说是检测需3个工作日。好在正欲离开时，突然来电，接下来就很简单，检测，开单子，我的那个型号正好有货，于是直接换新。开具的维修单上写明更换新品，截保日期2009年11月，还不错，哈哈。