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罗技客服还不错

06年在武汉时,公司买的笔记本配了一个假冒DELL鼠标,十分难用,于是在卓越上买了个罗技的笔记本鼠标“迷你星貂”,打折后100多块。我平时用鼠标很废,多是左健损坏,从02年开始,DELL的鼠标就用坏了四五个,平均一年多一个,结果这个罗技的也未能幸免,前些天它的左键终于单击变双击了。

幸亏我有保留资料的习惯,翻出了当时买的发票,却怎么也找不到三包卡。于是致电罗技客服,接线小组素质很好,答曰只要有发票就可以保修。

把鼠标交给朋友,代我拿到客服。天津的罗技客服在鞍山西道风荷大厦,是个老楼,第一次去时发现他们居然午休,过了几日再去,又赶上大楼装修停电,说是检测需3个工作日。好在正欲离开时,突然来电,接下来就很简单,检测,开单子,我的那个型号正好有货,于是直接换新。开具的维修单上写明更换新品,截保日期2009年11月,还不错,哈哈。

 

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